1° Encuentro de la Comunidad de Facilitación Gráfica argentina

facilitacion-grafica-kleerEl 15 de julio partir de las 17:30 hs se realizará el 1° Encuentro de la Comunidad de Facilitación Gráfica en ArgentinaEs una reunión abierta y gratuita para entusiastas en el desarrollo de esta novedosa actividad. Será en las flamantes oficinas de Kleer, Lavalle 362 4to piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Este tipo de reuniones comunitarias orientadas a compartir experiencias están fuertemente desarrolladas en Estados Unidos y Europa. En América Latina, el movimiento de facilitación gráfica colombiano tiene algunos de los exponentes más destacados de la región, como las colombianas Zulma Patarroyo y Claudia Sandoval.

¿Qué es la facilitación gráfica?

Una disciplina que combina distintas técnicas para realizar la transcripción o documentación visual de un proceso grupal (texto, dibujos, íconos, metáforas visuales)

Algunas habilidades clave son la escucha activa y la capacidad de síntesis. Se aplica en escenarios distintos (conferencias, cursos, reuniones, asambleas, retiros, etc.) como una manera efectiva de socializar información y lograr un mayor entendimiento en los equipos de trabajo.

El facilitador gráfico hace visible lo que el grupo discute y se convierte en una herramienta que refleja -de manera visual, inmediata y entretenida- el proceso que atraviesan esas personas. El resultado facilita una visión compartida, sentirse escuchado y llegar a acuerdos.

Acerca de Kleer
Empresa de acompañamiento y coaching para aplicar métodos ágiles de organización de equipos en áreas de innovación. Tiene presencia regional, con proyectos implementados en Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Perú, entre otros. Es una organización que cree en otras formas de relacionarnos para conseguir resultados fantásticos que nos hagan sentir orgullosos.

 

Coworc produce videos para Softtek

Softtek, proveedor de soluciones de tecnología, encargó a Coworc una serie de videos para publicar en su canal de YouTube. El trabajo consiste en registrar el ciclo de radio que la compañía auspicia en Radio El Mundo, conducido por el periodista Carlos Miras.

 

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En el programa radial, Softtek suele presentar un invitado especial y el objetivo utilizar esa instancia para producir el contenido. Coworc se encarga de filmar, después edita el material, lo segmenta y lo optimiza para (tageo, descripción, etc.) para subirlo a YouTube.

En este acceso puedes ver parte de los resultados.

 

Coworc lanza CCColombia y BPOSur, dos nuevos medios sobre la industria del BPO y los centros de contacto en América Latina

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En alianza con la ACDECC y APEBIT, las asociaciones de BPO y Contact Centers de Colombia y Perú respectivamente, Coworc comenzó a producir CCColombia y BPOSur, dos nuevos títulos editoriales dirigidos a la comunidad de negocios de los centros de contacto con clientes y la tercerización de procesos de negocios de habla hispana.

Ambos medios digitales comenzaron a distribuirse a principios de 2014. Las asociaciones aportan vínculos directos con el ecosistema de negocios local y activación de nuevos lectores, y Coworc ofrece contenido original producido con la experiencia de su equipo editorial liderado por Joaquín Fíras y Nicolás Falcioni.

Ambos medios cuentan con un portal de actualización frecuente y un newsletter de frecuencia quincenal.

 

Colombia: Coworc realizó para Interactive Intelligence el caso de éxito CAFAM en video

Coworc coordinó la realización integral de un video clip que sintetiza la exitosa implementación de las soluciones tecnológicas para contact centers de Interactive Intelligence en la caja de compensación CAFAM, de Colombia.

En la pieza, los principales referentes del centro de contactos de CAFAM cuentan por qué eligieron Interactive Intelligence y qué tipo de procesos de negocios realizan con sus herramientas.

El trabajo demando más de diez entrevistas in-situ a directores, gerentes, supervisores y operadores del centro de contactos de CAFAM en la ciudad de Bogotá.

 

 

 

Mondia Media hires Coworc to communicate its agreement with America Movil

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Mondia Media trusted in Coworc in order to spread the news about the important agreement with America Movil, the regional operator, in which both companies partner to create the next generation of converged entertainment based video games.

The action was directed to the markets Mexico, Colombia, Brazil and Argentina. The major media businesses in the region showed a great interest in the announcement.

These were some of the major publications achieved:

 

Forbes

CNNExpansion

El Economista

Vanguardia

Dinero

Telesemana

 

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