Mondia Media encargó a Coworc la difusión de su acuerdo con América Móvil

mondia-media-america-movilMondia Media confió en Coworc la difusión de un importante acuerdo con el operadr regional América Móvil, según el cual ambas compañías se asocian para crear la próxima generación de entretenimiento convergente basada en video juegos.

 

La acción estuvo dirigida a los mercados de México, Colombia, Brasil y Argentina. Y los resultados mostraron un gran interés en el anuncio por parte de los principales medios de negocios de la región.

 

Estas fueron algunas de las principales publicaciones logradas:

Forbes

CNNExpansion

El Economista

Vanguardia

Dinero

Telesemana

 

Coworc organiza la 8° edición de MobileTrack sobre Dinero Móvil

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Organizado por Coworc Agencia de Comunicación, MobileTrack es un evento sobre dinero móvil y mobile payments que se realizará el próximo 22 de mayo en Buenos Aires. Se presentarán los casos RedLink, Club Personal, TimWe, Telerecargas, Cine Hoyts y Grupo Andreani, entre otros.


La 8º edición de MobileTrack, el evento sobre dinero móvil, se realizará el próximo 22 de mayo en el Continental 725 Hotel de Buenos Aires.

Es un encuentro de networking dirigido a profesionales que buscan conocer las nuevas estrategias de dinero móvil y mobile wallet en América Latina.

MobileTrack da respuesta a preguntas como estas:

- ¿Qué alianzas están haciendo los retailers en la región?

- ¿El móvil para micropagos, pago de facturas, remesas o pago de sueldos?

- ¿Cuál será el rol de los bancos, la redes de pos, los carriers y las tarjetas de crédito?

- ¿Cómo ingresar efectivo al sistema de billeteras móviles?

Durante una jornada entera los protagonistas de la industria de la banca y los pagos móviles
darán su visión sobre este apasionante negocio.

Como parte de la agenda Jorge Larravide, gerente de producto en Red Link hablará sobre los desafíos de convertir el los móviles en un medio masivo de pago, con su charla “Efectivo en el celular (¿evolución o revolución?)”.

Laura Najlis, a cargo del área de Marketing en Cine Hoyts, contará la experiencia concreta de mobile commerce, con una plataforma móvil que permite reservar lugar en una sala y pagar con un medio de pago asociado.

Martín Zalaya, Managing Director para el Cono Sur de TimWe, y Pablo Oyhenard, gerente de Operaciones de TimWe ofrecerán la presentación titulada ”Mobile Payments en mercados emergentes”.

 

Coworc en el Congreso Andino de Contact Centers y CRM 2014

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A través de su socio Joaquín Frías, Coworc está presente en Colombia para dar cobertura periodística al 11° Congreso Andino de Contact Centers y CRM, que se está llevando a cabo los días 7, 8 y 9 de mayo en la ciudad de Bogotá. Organizado por la ACDECC (Asociación Colombiana de Centros de Contacto y BPO), se trata del evento más importante de esa industria en el país.


A principios de 2014 nació CCCOlombia, un medio informativo de negocios enfocado en la industria del Business Process Outsourcing en América Latina. Este nuevo medio es producido por Coworc en alianza con la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC ).

Además de cubrir el Congreso Andino para CCColombia, Joaquín Frías elaborará informes para los otros dos medios digitales de Coworc enfocados en este negocio: CCSur y BPOSur.

 

Kleer en el suple Pymes del Cronista

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Una linda nota de nuestro cliente Kleer publicó el Cronista en el suplemento Pyme, el 3 de abril pasado. En la foto, el colorido equipo de la consultora en Buenos Aires.

 

En la entrevista cuentan su historia. Martín Alaimo y sus socios -Pablo Tortorella, Carlos Peix, Juan Gabardini, Ricardo Colusso y Martín Salías- se conocieron gracias a la Comunidad Latinoamericana de Metodologías Ágiles. La empresa de coaching y mentoring para organizaciones facturó $ 3,1 millones en 2013. Y proyecta alcanzar los AR$ 6 millones este año. 

 

La sede local (por Buenos Aires) emplea a ocho personas, más colaboradores habituales que, sumados a sus centros operativos regionales, rondan las 20 personas. El año pasado, brindaron servicios en Chile, Uruguay, Ecuador, Paraguay, México, España e Italia. Este año, sumaron República Dominicana y El Salvador y buscan expandirse en Europa, incorporando nuevos países, como Croacia.

 

Tienen una política de números abiertos: todos conocen la facturación, las proyecciones, los gastos, el cashflow, las cuentas y los sueldos del resto.

 

Como se puede ver, la sesión de fotos fue divertida. Mira el resto de la nota en este acceso.

 

Interactive Intelligence organiza un concurso para renovar 100% un contact center

interactive-intelligence-concursoEs un concurso abierto a los centros de contacto de todo el mundo para un "cambio de imagen" sin cargo de su tecnología, equipamiento y ambiente de trabajo. El certamen fue bautizado como Customer Experience Makeover: Contact Center Style.

Está dirigido a compañías de cualquier tamaño de todo el mundo que buscan una renovación sin cargo de sus tecnologías de centros de contacto, equipos e instalaciones.

El "cambio de imagen" incluirá la tecnología cloud contact center de Interactive Intelligence, junto con el hardware asociado, teléfonos, auriculares, software CRM, estaciones de trabajo, monitores, muebles y los servicios de diseño de interiores, capacitación y consultoría.

"Nuestro negocio es ayudar a los centros de contacto a mejorar la experiencia de servicio que ofrecen a sus clientes", dijo Joe Staples, CMO en Interactive Intelligence. "Con ese objetivo en mente, hemos creado este concurso para mostrar la diferencia que las últimas tecnologías, equipos y mejores prácticas pueden hacer al momento de brindar una gran experiencia del cliente. Esperamos poder dar a ese afortunado ganador la oportunidad de deleitar a sus clientes, al tiempo que convierte el servicio en un arma competitiva".

Interactive Intelligence suministrará todo el software de centro de contacto y hardware necesario a través de un modelo de despliegue en la nube. También suministrará servicios de capacitación y consultoría. Los sponsors asociados de Interactive Intelligence proporcionarán tecnologías adicionales, equipos y servicios. A la fecha, los sponsors participantes incluyen a Contact Center Compliance, OrgSpan, Plantronics y Zendesk.

Un panel de jurados de Interactive Intelligence determinará el ganador del concurso Customer Experience Makeover. Interactive Intelligence anunciará el ganador en su conferencia anual para clientes y partners, INTERACTIONS 2014, que se celebrará del 2 al 5 de junio de 2014 en Indianápolis, Indiana, EE.UU. El ganador no necesita estar presente para cumplir los requisitos.

De principio a fin, Interactive Intelligence documentará la transformación del centro de contacto ganador con fotos, videos, blogs y artículos.

Los participantes del concurso pueden inscribirse hasta el 30 de abril. Las reglas del concurso y el formulario de inscripción están disponibles en esta página.

Se considerarán todos los candidatos, excepto las empresas que ya han entablado relación con ejecutivos comerciales de Interactive Intelligence o alguno de sus distribuidores.

 

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